Kargo & Teslimat

KARGO & TESLİMAT

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo ve/veya PTT Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC’ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?
Yurt dışına veya KKTC’ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatillerde MNG Kargo ve PTT Kargo teslimat yapmamaktadır.

MNG Kargo ve PTT Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?
Şu anda sadece bu iki Kargo şirketini kullanmaktayız. Doğacak taleplerle ilişkin diğer firmalarıda tabiki tercih edebiliriz.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?
Kaş Butik sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler , Antalya’nın Kaş ilçesindeki mağazamızdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
Bu bilgiyi size üye olurken vermiş olduğunuz e-posta hesabından veya WhatsApp Destek hattımızdan vermekteyiz. gönderdiğimiz bilgilerde kargo takip numaranız bulunacaktır bu numara ile kargonuzu MNG Kargo ve/veya PTT Kargo’dan takibini yapabilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?
Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa ,MNG Kargo ve/veya PTT Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret veya diğer yollarla takip ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün en geç 2 gün içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresini MNG Kargo ve/veya PTT Kargo’dan yapabilirsiniz.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?
Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.